在诊断思路查询中，在问题现象中与硬件相关（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在诊断思路查询中，在问题现象中与硬件相关（）
A．红色
B．黑色
C．灰色
D．绿色

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 买了一台刻录机，但听人说刻录机用不好就很容易损坏。请问应该如何正确地使用和维护刻录机？

【◆参考答案◆】：
现在拥有一台刻录机已是很平常的事情了，但为了延长刻录机的寿命，使它更好地为我们服务，对于使用和维护方面也有几点必须要注意：
（1）尽量避免进行读取操作。刻录机主要是用来刻录光盘，而它的读取功能相对CD-ROM来说是非常薄弱的，如果经常用来读取光盘，就会破坏刻录机的光头，从而造成在刻录时发生数据定位错误等问题，导致刻录失败，并且影响刻录机的正常寿命。
（2）合理运用不同的刻录速度。刻录机一般都具备自动纠错功能，在高速刻录时会自动检测和纠正写入错误，但这种功能并非十分保险。如果刻录机和刻录盘的质量都不是很好，建议采用较低速度来刻录，比如在刻录数据光盘时使用16～24X，刻录质量就比较有保证了。对于音乐CD，由于刻录机并没有对此提供自动纠错功能，为了保证音乐CD的质量，则应该采用更低的刻录速度，一般采用8～12X是比较合适的。
（3）刻录间隔时间要长。刻录机在刻录时产生热量损害元件，如果长期处于高温工作环境下，就会急剧增加光头等重要元件的磨损，从而直接影响刻录机的寿命。因此在进行大量刻录时，每刻录完一张光盘就应该让刻录机休息一下，待温度基本降下来后再刻录下一张。如果刻录了多张光盘，就应暂停刻录，等待一段时间后再进行。
（4）尽量避免使用"超刻"。通过"超刻"可以给容量有限的刻录盘写入更多的数据，但"超刻"也有很大风险。刻录机在刻录时先写入光盘最里圈的0磁道，然后是1磁道，2磁道……逐圈向外刻录。而"超刻"就要在光盘的边缘地带写入数据，但在此区域写入的数据往往很不稳定，一旦发生写入错误，刻录机就会因它的自动纠错功能，而一直尝试进行纠错工作，从而加重工作负担，甚至因为长时间的纠错而使光头报废。并且"超刻"能带来的额外写入空间并不多，能够达到50MB就已经相当优秀了，因此完全没有必要为此冒风险。
（5）保持刻录机内部清洁。灰尘会对刻录机造成很大伤害，如果灰尘等微粒进入刻录机内部，在刻录时就很容易吸附到高速旋转的盘片上，从而影响到光盘的刻录质量，甚至使盘片报废。如果微粒吸附到光头上还可能损坏到光头，从而影响刻录机的寿命。因此在平时或刻录前要做好刻录机内部的清洁工作。
（6）选择质量好的盘片。在刻录时最好使用质量较好的盘片，否则可能会造成刻录机不能识别刻录盘，或者刻好的DVD盘无法在一般的DVD播放机中播放等现象。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 天逸F41笔记本电脑使用的显卡为（）
A．nVIDIA 7400
B．nVIDIA 8400
C．nVIDIA 8600
D．nVIDIA 9600

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 当从WindowsXP升级到WindowsVista时，以下哪项是最重要的注意事项？（）
A．确保显示器与WindowsVista兼容
B．确保PC满足运行WindowsVista的最低要求
C．确保从系统驱动器上删除WindowsXP，并在安装WindowsVista前完成全面格式化
D．确保Internet连接正常，以激活WindowsVista安装

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在组装或维修计算机时，静电会产生什么样的后果？如何清除静电？

【◆参考答案◆】：在组装或维修计算机时，人与计算机内部部件的接触是在所难免的，其相互接触的部位很容易就会积累大量的静电荷。这种静电荷可以造成程序中断执行，磁盘读/写错误，存储器数据丢失，芯片、电阻器件击穿与破坏甚至造成整机工作的瘫痪。因此，在组装或维修计算机前，先消除人身体上的静电，防止人体所带静电对电子器件造成损伤，有条件的可带防静电手套，没防静电手套的可用手触摸水管等接地金属物体。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 键盘因为使用时间长了，现在有几个键比如回车键、Shift键、空格键等按下以后就卡住，弹不上来了，请问有什么办法可以解决？

【◆参考答案◆】：
由于键盘上的Shift键、回车键或空格键等使用频率最高，在使用一段时间后弹簧弹力或橡胶帽老化最快，就很容易出现按下后被卡住弹不起来的现象，尤其在一些廉价的键盘上更为常见。如果键盘还在保质期，建议立刻去经销商那里更换，如果已经过了保换、保修期，就需要自己动手了。当然，如果键盘内掉进了杂物，也可能卡住键盘帽，这时只要将键盘倒过来，拍键盘背面将杂物倒出即可。
如果键盘按键底下使用的是弹簧，就可以用工具将键帽撬出，取出底盖片下的弹簧，更换新的弹簧或将原弹簧整型恢复，重新安装好后即可解决。
如果按键底下使用的是橡胶帽，就得拆键盘了。用工具拆开键盘，就会看到对应每个键的位置上都有一个凹凸的导电橡胶帽。当按键被按下时，导电橡胶与电路板的触点接触，不用的时候就处于下凹的自然状态，长期使用就比较容易使导电橡胶老化，失去弹性。可以在维修店找一些可用的橡胶帽来换上，如果找不到，也可以将一些不常用键的橡胶帽与这些导电橡胶相互调换一下，最后再装好键盘，回车键及Shift键就可以使用了。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] EasyCapture 3.5软件具有的功能有（）
A．照相
B．录像
C．储存和查看图片和视频文件
D．应用特殊的照相效果
E．应用不同的背景和边框

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些是IdeaPad U110的产品特性（）
A．APS硬盘防护系统
B．支持SSD闪存硬盘
C．蔓草纹理的奢华外观
D．12英寸高清LED背光液晶屏

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 如果要从软盘来启动机器，则在CMOS设置中，将第一启动般设置为（）。
A．软盘
B．软盘或硬盘
C．硬盘
D．光驱

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 启动电脑时，出现提示信息“keyboarderrorpressF1toresume”但按FI后，却没有任何反应，可能原因是（）
A．BIOS故障
B．操作系统故障
C．键盘接口故障
D．其他

【◆参考答案◆】：C