居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行（）电价类别。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行（）电价类别。
A．商业
B．其他照明
C．居民生活照明
D．一般工商业及其他

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 相位伏安表测量三相三线电能表表尾电压相位，当测得Ù12与Ù32的夹角为（）时，说明表尾电压正相序。
A．120°
B．60°
C．240°
D．300°

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 在整个电力市场营销管理过程中，电力客户处于中心地位，与电力生产者和电力经营者之间有机联系一起，组成了利益共同体，并成为电力市场中牵动一切电力活动的源头。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户办理销户时供电企业如何办理？

【◆参考答案◆】：用户销户须向供电企业提前申请，供电企业应按下列规定办理：（1）销户必须停止全部用电容量的使用。（2）用户已向供电企业结清电费。（3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线及用电计量装置。办完上述事宜，即解除供用电关系。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 因为要直接面对客户，客服人员在工作中要始终保持哪些部位清洁？

【◆参考答案◆】：颜面、手臂、口腔。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 供电设施计划检修停电，应提前（）天向社会公告，特殊重要客户应通知到户。

【◆参考答案◆】：7

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 国家电网公司员工道德规范要求爱国守法的内容是（）
A．依法经营
B．奉公守法
C．严守规章
D．热爱祖国

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电机类家用电器的平均使用年限为10年。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中成功配表的条件不包括（）
A．资产单位与配表环节人员单位相同
B．资产状态为合格在库
C．重要参数与方案相符
D．资产必须没有库房

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 同一个人（）申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务。
A．可以
B．能
C．必须
D．不能

【◆参考答案◆】：D