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所属分类:电力负荷控制员题库
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【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,客户受电端的供电电压允许偏差为:10KV及以下三相供电的,为额定值的()。
A.±5%
B.±7%
C.+7%;-10%
D.±10%
A.±5%
B.±7%
C.+7%;-10%
D.±10%
【◆参考答案◆】:B
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 根据《江苏省电力公司临时用电管理办法》规定,临时用电可申请办理()次。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
【◆参考答案◆】:A
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在已执行峰谷电价的地区,将继续由居民客户自愿选择执行居民峰谷分时电价。实施阶梯电价后,居民客户电价按照“()”的方式计算。
A.先阶梯、后峰谷
B.峰谷
C.先峰谷、后阶梯
D.阶梯
A.先阶梯、后峰谷
B.峰谷
C.先峰谷、后阶梯
D.阶梯
【◆参考答案◆】:C
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 营业场所物放有序()。
【◆参考答案◆】:定位管理
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 现行电价分为那几大类?
【◆参考答案◆】:居民生活;非居民照明;商业;非工业;普通工业;大工业;农业生产;趸售。
(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述供电营业厅服务标准
【◆参考答案◆】:1)营业窗口实行无周休日制度。2)营业窗口实行限时服务要求。3)办理收费业务一般每件不超过5分钟,办理客户查询业务一般每件不超过10分钟,办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。4)营业窗口提供必要的便民服务。5)营业窗口实行"一口对外"首问负责制;6)为客户提供用电申请办理进程、24个月的电费信息查询服务;7)为客户提供电力政策法规、供用电业务和技术咨询服务,并宣传节能、节电及合理用电的知识、技术成果等信息;8)为客户提供至少三种以上的缴纳电费方式:现金柜台、银行代扣、自助终端和网上交费等。居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间;9)建立特殊客户服务档案,为残疾人、弱势群体提供上门预约服务;10)设立客户经理,为客户提供差异化服务。
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 城市供电营业场所提倡使用()式营业柜台。
A.封闭
B.半封闭
C.开放
D.半开放
A.封闭
B.半封闭
C.开放
D.半开放
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 营销稽查是只能对外部电力市场进行的检查活动。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确