一封25克的国内挂号信函，因收件人已从县公司调到省公司就职，该邮件如要用挂号改寄至省公司，需补收邮费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一封25克的国内挂号信函，因收件人已从县公司调到省公司就职，该邮件如要用挂号改寄至省公司，需补收邮费（）元。
A．0.4
B．0.6
C．0.8
D．1.20

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹退回时应将包裹封面和详情单上的收件人地址划销，注一（）字，在详情单上粘贴改（转）退批条，批明原因，并批注退回费数目。
A．退
B．转
C．改
D．寄

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。
A．后对者承诺
B．提供优秀的服务
C．提供公平的价格
D．提供公平的竞争

【◆参考答案◆】：B, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A．五
B．六
C．十一
D．十二

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。
A．现有的客户
B．周围的亲朋好友
C．市场调查
D．信息收集

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 非邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A．国家邮政主管部门制定
B．各省、市、区邮政主管部门制定
C．报同级物价主管部门批准
D．国务院物价主管部门批准

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，功能键F9可实现什么功能？（）
A．A.激活附加信息输入界面B.激活内件信息输入界面C.切换单状态和批状态D.激活付费方式选择界面

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 发往香港的特快专递邮件属于第（）资费区。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。
A．1.00
B．2.00
C．3.00
D．4.00

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A．不予理睬
B．起立迎接
C．热情招呼
D．面无表情

【◆参考答案◆】：B, C