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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:B, D
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站油品实行“()”,进油时,以提单数作为计量交接的依据。
A.吨进吨出
B.吨进升出
C.升进升出
D.升进吨出
A.吨进吨出
B.吨进升出
C.升进升出
D.升进吨出
【◆参考答案◆】:C
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 加油站IC卡管理控制系统的组成包括()。
A.硬件设备
B.IC卡加油机
C.软件
D.电脑
A.硬件设备
B.IC卡加油机
C.软件
D.电脑
【◆参考答案◆】:A, B, C
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 发电机房内须保持整齐、清洁,机组的备用设备等应妥善存放,()不得出现在机房内。
A.绝缘胶垫
B.胶质手套
C.应急灯
D.与机组无关的物品
A.绝缘胶垫
B.胶质手套
C.应急灯
D.与机组无关的物品
【◆参考答案◆】:D
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 用量油尺测量油面高度时,应测量()次,相差不大于1mm。
A.一
B.二
C.三
A.一
B.二
C.三
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 泵房内的地面电阻值不应大于()MΩ。
A.0.5
B.1
C.1.5
A.0.5
B.1
C.1.5
【◆参考答案◆】:B
(8)【◆题库问题◆】:[多选] 以下哪些是社会监督评价标准要求的内容?()
A.加油站应设置服务质量征询薄(箱)
B.公布投诉电话
C.定期或不定期走访客户,广泛听取顾客意见,不断改善和提高服务质量
D.站方责任投诉为零
A.加油站应设置服务质量征询薄(箱)
B.公布投诉电话
C.定期或不定期走访客户,广泛听取顾客意见,不断改善和提高服务质量
D.站方责任投诉为零
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 加油机的对地泄漏电流不应超过()。
A.2.5mA
B.3mA
C.3.5mA
D.4.5mA
A.2.5mA
B.3mA
C.3.5mA
D.4.5mA
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 以下属于自助加油要求做到的有().
A.引导车辆,疏导现场加油秩序,保证流动有序,巡视现场。
B.提醒客户阅读《自助加油须知》,熟悉操作流程。
C.结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。
D.盖油箱盖。加油结束后,员工主动为顾客盖好油箱盖。
A.引导车辆,疏导现场加油秩序,保证流动有序,巡视现场。
B.提醒客户阅读《自助加油须知》,熟悉操作流程。
C.结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。
D.盖油箱盖。加油结束后,员工主动为顾客盖好油箱盖。
【◆参考答案◆】:A, B