寄往本埠保价回执信函一件重935克，保价500元，应收资费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠保价回执信函一件重935克，保价500元，应收资费（）元。
A．21.8
B．25.8
C．24.8
D．22.8

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 接收局内投交的邮件，如发现（）或封装、重量问题，应由交方处理。
A．数量不符
B．资费不符
C．名址不符
D．尺寸不符

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）书写，不能用铅笔或红色书写。
A．蜡笔
B．毛笔
C．钢笔
D．圆珠笔

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 从温州寄往南京的EMS，重量为2000克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A．42元
B．28元
C．32元
D．132元

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄外埠挂号印刷品一件，重1945克，资费计算不正确的有（）。
A．8.30元
B．10.20元
C．11.30元
D．7.20元

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。
A．主观原因不能当场答复
B．客观原因不能当场答复
C．不属于本部门范围内
D．不属于当班营业员的责任

【◆参考答案◆】：B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么？（）
A．F2
B．F3
C．F4
D．F5

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
A．操作
B．理论
C．表达
D．服务

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于违规贴用无效邮票的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领会，无法通知寄件人的，按照（）邮件处理。
A．平常
B．欠资
C．无着
D．无法投递

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 接收局内投交邮件应根据邮件种类按（）编列接收号码。
A．接收顺序
B．邮件号码
C．邮件重量
D．邮件尺寸

【◆参考答案◆】：A