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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 退卡销户主要包含五个功能模块分别是:个人有卡销户、个人无卡销户、()、单位销司机卡和不记名卡销户。
A.个人销户题款
B.单位销户提款
C.单位销主卡
D.单位销户
A.个人销户题款
B.单位销户提款
C.单位销主卡
D.单位销户
【◆参考答案◆】:D
【◆参考答案◆】:D
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应()客户,将事情复述清楚。
A.婉转询问
B.质问
C.讯问
D.以上都不是
A.婉转询问
B.质问
C.讯问
D.以上都不是
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 通常()作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。
A.动火
B.动土
C.进入有限空间
D.高处
A.动火
B.动土
C.进入有限空间
D.高处
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 在春耕季节,汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:在春耕季节,柴油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 当伤员伤势较轻时,可()。
A.就地处理
B.简单包扎处理
C.不用处理
D.送医院处理
A.就地处理
B.简单包扎处理
C.不用处理
D.送医院处理
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 油罐内油液未淹没过(),使油泵无油可吸,应补充储油。
A.底阀
B.油气储存腔
C.齿轮阀
D.进油阀
A.底阀
B.油气储存腔
C.齿轮阀
D.进油阀
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 使用蒸包机时,如果有食物残渣掉在蒸包机内,流入储水箱,当天必须彻底清洁储水箱。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确