非正式沟通的缺点包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 非正式沟通的缺点包括（）。
A．改善人际关系
B．易于保密
C．内容广泛
D．不够灵活
E．真实性欠佳

【◆参考答案◆】：E

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项是拟定标准的第一步？（）
A．讨论验证，调查研究
B．收集资料，拟定初稿
C．调查研究，收集资料
D．论证研究，收集资料
E．拟定初稿，收集资料

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪一项是决策的前提？（）
A．确定目标
B．确立问题
C．评估形势
D．自我管理
E．选定方案

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是标准化管理的基本特征？（）
A．用数据说话
B．精确的度量
C．一切评价以事实为准绳
D．强调顾客的需要
E．满足工作人员的需求

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 计划的第一步是（）。
A．比较方案
B．确定目标
C．评估形势
D．研究对象
E．考虑制定计划

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于（）。
A．生理需要
B．安全需要
C．爱与归属的需要
D．尊重的需要
E．自我实现的需要

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项常用的激发建设性冲突？（）
A．引进外部成员
B．惩罚持异议者
C．领导以身作则
D．奖励冲突回避者
E．统一内部意见

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是激励机制的源头？（）
A．洞察需要
B．满足需要
C．明确动机
D．信任下属
E．了解对象

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] “协议授权”程序属于目标管理的（）。
A．计划阶段
B．实施阶段
C．执行阶段
D．评价阶段
E．检查阶段

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 在建设性冲突中，冲突双方一致的是（）。
A．方法
B．途径
C．目标
D．感情
E．认知

【◆参考答案◆】：C