国内外金融机构普遍认为声誉管理的最佳实践操作包括（　　）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 国内外金融机构普遍认为声誉管理的最佳实践操作包括（　　）。
A．推行全面风险管理理念
B．改善公司治理
C．预先做好危机防范准备
D．确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
E．开发有效的声誉风险管理量化技术

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：【专家点拨】截至目前，国内外金融机构尚未开发出有效的声誉风险管理量化技术。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料以及对客户投资情况的评估和分析等，都应按照（　）规定，包含相应的风险揭示内容，并以通俗的语言和适当的举例对各种风险进行解释。
A．《商业银行个人理财业务风险管理指引》
B．《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
C．《银行业从业人员职业操守》
D．《金融违法行为处罚办法》

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：参考答案:B 系统解析:B【解析】理财产品(计划)的风险揭示应充分、清晰和准确。商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料以及对客户投资情况的评估和分析等，都应按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，包含相应的风险揭示内容，并以通俗的语言和适当的举例对各种风险进行解释。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于客户授信额度说法不正确的是（　）。
A．是银行确定的在一定期限内对某客户提供短期授信支持的量化控制指标
B．一般银行要与客户签订授信协议
C．授信业务员主要用于解决客户短期的流动资金需要
D．按照授信等级的不同，可分为贷款额度、开证额度、开立保函额度等

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：按照授信形式的不同，可分为贷款额度、开证额度、开立保函额度、开立银行承兑汇票额度等。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于金融犯罪的说法，正确的有（ ）。
A．主体违反了金融管理法规
B．主体可以是自然人，也可以是单位
C．主观方面应以非法占有为目的
D．金融犯罪的对象可以是人，也可以是金融工具
E．金融犯罪是一种图利犯罪

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：金融犯罪是一种图利犯罪，其主观方面只能是故意，有的还要求具有非法占有为目的。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 操作风险评估遵循的原则主要包括（　　）。
A．由表及里
B．自上而下
C．自下而上
D．从已知到未知
E．从未知到已知

【◆参考答案◆】：A,C,D

【◆答案解析◆】：操作风险评估过程一般从业务管理和风险管理两个层面开展，其遵循的原则一般包括由表及里、自下而上和从已知到未知三种。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 财务报表分析应特别关注识别和评价资产管理状况，主要包括（　　）。
A．资产流动性分析
B．资产组合分析
C．资产价值分析
D．资产质量分析
E．资产使用分析

【◆参考答案◆】：A,B,D

【◆答案解析◆】：财务报表分析应特别关注识别和评价资产管理状况，主要包括资产质量分析、资产流动性(可变现程度)分析以及资产组合(库存、固定资产等投资)分析。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 银行在信用证业务中能够提供的服务包括（　　）。
A．可以为信用证使用的各方提供相关咨询业务
B．可以代理出口商完成出口业务
C．对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务
D．开证行为出口商按照信用证条款的要求提交合格的单证承担首要的付款责任
E．为出口商提供打包融资服务

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：银行在信用证业务中能够提供的服务包括：在出口商按照信用证条款的要求提交合格的单证后，开证行承担首要付款责任；为出口商提供打包融资服务；对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务；可以为信用证使用各方提供相关咨询业务。银行不能代理出口商完成出口业务，故B选项不符合题意。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 以下关于我国城市商业银行的说法中错误的是（　　）。
A．是在原农村信用合作社的基础上组建起来的
B．联合重组是城市商业银行近年发展呈现的趋势之一
C．截至2006年底，我国仍然严格禁止城市商业银行跨区域经营，不能在注册城市以外的城区设立分支机构
D．曾一度称为城市合作银行，后来考虑到城市合作银行已经不具有“合作”性质，即更名为城市商业银行

【◆参考答案◆】：A,C

【◆答案解析◆】：此题暂无解析

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 贷前调查的内容包括（　）。
A．贷款合规性调查
B．贷款安全性调查
C．贷款效益性调查
D．贷款可行性调查
E．贷款规模调查

【◆参考答案◆】：A,B,C

【◆答案解析◆】：贷前调查的内容包括：贷款合规性调查，贷款安全性调查，贷款效益性调查。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 银行在发行理财产品过程中，发布的产品目标客户信息包括（　　）。
A．客户的资产规模
B．客户从事的职业
C．客户的信誉情况
D．客户在银行的等级
E．客户的风险承受能力

【◆参考答案◆】：A,D,E

【◆答案解析◆】：参考答案:A,D,E 系统解析:一般银行在发行理财产品的过程中都会介绍产品所适合的客户范围。这方面的信息包括客户的风险承受能力、客户的资产规模、客户在银行的等级、产品发行地区、资金门槛(发售金额)和最小递增金额等。