时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络社区的主要形式有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）论坛（或BBS）：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛（或BBS）完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。（2）聊天室（ChatRoom）：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。（3）讨论组（DiscussionGroup）：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。（4）网络寻呼（QQ/OICQ）：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流，也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 关于CRM内涵说法最为准确的是（）

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 直接渠道是一种直销方式，指生产者直接将产品卖给最终顾客。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 在网络营销中，数据库是沟通（）与（）的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的（）。

【◆参考答案◆】：企业；消费者；基础

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 博客广告的三种形式

【◆参考答案◆】：1，同一般的网络广告一样，自爱博客上刊登常规硬性宣传广告；2，企业募集专业写手，在博客网站上发表和企业产品相关的具有较强知识性、专业性的博客日志；3，企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面的设计、注释、链接和其他功能的设置。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 要想成功地进行网上调研应避免（）。
A．搜集竞争对手信息
B．给客户适当样品、奖品激励
C．让客户回答详尽的问题
D．使用数量调研方式

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络营销市场细分

【◆参考答案◆】：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络市场调研的策略？

【◆参考答案◆】：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。④科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。
A．交换
B．传输
C．采集
D．处理

【◆参考答案◆】：C