商业银行是依照《商业银行法》设立的从事吸收公众存款、发放贷款、办理结算等特殊（）业务的特殊企业。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行是依照《商业银行法》设立的从事吸收公众存款、发放贷款、办理结算等特殊（）业务的特殊企业。
A．独立性
B．公众性
C．服务性
D．盈利性

【◆参考答案◆】：B C

【◆答案解析◆】：商业银行是依照《商业银行法》设立的从事吸收公众存款、发放贷款、办理结算等特殊公众性、服务性。金融性业务的特殊企业 。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 《中华人民共和国物权法》第一百七十条规定，债权人对担保财产享有优先受偿的权利，所以担保物的优先受偿权是绝对的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：《物权法》规定了债权人对担保财产优先受偿的权利，但是也规定了“法律另有规定的除外”。该条规定表明：担保物的优先受偿权并不是绝对的，可以受到法律另有规定的挑战。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 协会自律工作委员会的职责有( )。
A．负责行业自律管理办法的制定
B．负责行业自律管理办法的修改及解释
C．负责检查会员单位执行自律办法的情况
D．负责评估会员单位执行自律办法的情况

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：协会自律工作委员会是行业自律管理的组织实施者，负责行业自律管理办法的制定、修改及解释，负责检查、评估会员单位执行自律办法及各项同业管理办法的情况。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
A．根据客户投诉信息，核实投诉事实
B．应该由相关部门对投诉原因进行调查
C．能立即处理的应立即解决回复，不能处理的不予答复
D．不能处理的，应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：C选项不正确，对不能处理的应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的机构是（）。
A．中国银行业协会
B．中国人民银行
C．中国证监会
D．银行业监督管理机构

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：中国银行业监督管理委员会(简称银监会)负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监管。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 中国银行业监督管理委员会的监管对象包括（）。
A．商业银行
B．城市信用合作社
C．农村信用合作社
D．证券公司

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：证券公司、基金管理公司是由证监会负责监管的。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （ ）是物权中最完整、最充分的权利。
A．所有权
B．用益物权
C．担保物权
D．使用权

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：所有权是物权中最完整、最充分的权利。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 个人存款业务包括（）。
A．活期存款
B．定期存款
C．定活两便存款
D．个人通知存款

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：个人存款业务包括活期存款、定期存款、定活两便存款、个人通知存款、教育储蓄存款。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 银行业金融机构应当根据本指引要求，至少每年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：银行业金融机构应当根据本指引要求，至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司增加或减少注册资本，须由公司股东会（或股东大会） 作出决议，并由代表二分之一以上表决权的股东通过，并须进行相应的变更登记。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：须由代表三分之二以上表决权的股东通过。