车场管理员工作程序是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 车场管理员工作程序是什么？

【◆参考答案◆】：（1）准备工作；（2）指挥进场车辆；（3）场内调车；（4）指挥发送车辆；（5）指挥到达车辆；（6）下班前工作。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）是驾驶人员职业道德修养的基础。
A．提高驾驶技术
B．汽车维护水平
C．提高修养水平
D．学习

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些物品不能夹入行包托运？

【◆参考答案◆】：危险品、政府禁运物品、易腐品、有异味或能污染他人行包及车辆设备的物品、枪支弹药、机密文件、贵重物品、精密仪器和有价证券等。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 汽车客运站对经营者应做到“四个统一”内容指什么？

【◆参考答案◆】：«黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站对经营者应一视同仁，实行"四个统一"是指统一进站、统一售票、统一发车、统一结算。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫设计年度？

【◆参考答案◆】：
客运站建成使用后的第10年。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票员售票时必须做到哪些？

【◆参考答案◆】：
"一会"、"二清"、"三问"、"四唱"、"五快"。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 车站服务岗位是根据车站（）设置的。
A．场地的大小
B．设施和设备的位置
C．人员的情况
D．服务作业流程

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客流动的距离，即旅客乘车路段的里程，称为（）
A．流量
B．流向
C．流时
D．运距

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 单程超过多少公里的班线需配备多少名以上司机？（）。
A．300；2
B．400；2
C．600；3
D．800；3

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？

【◆参考答案◆】：
全面服务指对旅客不同需求提供相应服务；重点照顾指对重点旅客做到"三知三有"即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。