重要客户欠费停电前十五日内,将停电通知书送达客户,并经客户签字或记录接收人,同时送电力管理部门。

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(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 重要客户欠费停电前十五日内,将停电通知书送达客户,并经客户签字或记录接收人,同时送电力管理部门
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.2小时

【◆参考答案◆】:D

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 受理用户更名或过户有何规定?

【◆参考答案◆】:依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主的简称更名或过户。用户需更名或过户时,需持有关证明,向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理:(1)在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下,允许办理更名或过户。(2)原用户应与供电企业结清债务,才能解除原供用电关系。(3)不申请办理过户手续而私自过户者,新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该用户补办手续,必要时可中止供电。

(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?
A.收费主体
B.收费依据
C.业务办理流程
D.处理流程

【◆参考答案◆】:A, B, C

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 低压配电装置上的母线,在运行中允许的温升为()。
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃

【◆参考答案◆】:A

(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 目前无线电抄表系统只采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服和业务。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 互感器二次侧在必要时才接地。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 用电检查人员到用电客户进行现场检查时,检查人员不得少于()。
A.两名
B.三名
C.四名
D.五名

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 任何单位擅自向外转供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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