在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。

【◆参考答案◆】：电话服务

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 《电力法》规定：任何单位不得超越电价管理权限制定电价。否则，须追究法律责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 农村低压电网选用二级保护时，为确保保护器动作的选择性，（）必须选用延时型剩余电流动作保护器。
A．末级保护
B．总保护
C．总保护和末级保护

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是固定损耗？

【◆参考答案◆】：固定损耗是当设备带有电压，就有电能消耗，它不随负荷变动而变化的这种损耗我们称为固定损耗，也称空载损耗。严格来说，固定损耗是不固定的，它与外加电压的高低有密切关系，但实际上由于电网电压的变动幅度不大，如果认为电压是恒定，那么这个损耗基本上就是固定的。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，下列选项中，不是生成配送任务的方法是（）
A．配送申请，制定配送月计划，月计划制定配送任务
B．配送申请，制定配送月计划，制定配送周计划，生成配送任务
C．配送申请，制定配送周计划，制定配送月计划，制定配送任务
D．制定配送任务

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在（）人及以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。
A．3
B．4
C．5
D．6

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前国网“SG186”营销系统应用平台的开发厂商有（一般不考）

【◆参考答案◆】：朗新、普华、东软

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 用电普查中，现场检查人员不得少于（）人。

【◆参考答案◆】：2