签发的余额对账单，对于因企业关停等特殊原因不能对账的，必须由对账人员做出详细（）并附（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 签发的余额对账单，对于因企业关停等特殊原因不能对账的，必须由对账人员做出详细（）并附（）。
A．书面说明
B．相关证明

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业终了，（）使用“0205柜员日结状况查询”交易，查询本机构柜员是否已全部日结签退，未日结签退的，要求其进行日结并签退.
A．A级柜员
B．B级柜员
C．现金管理员
D．一般柜员

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 办理通存通兑业务时，交易成功并打印记账凭证后，柜员（）因客户要求冲正原成功交易。
A．可以
B．不得
C．经主管会计同意
D．经主任批准

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。
A．当日退货
B．隔日退货
C．全额退货
D．差额退货

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 柜员通过核心业务系统办理的网上银行相关业务中，错账（）。
A．由原经办柜员进行冲正
B．不允许冲正
C．由主管柜员进行冲正

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 未在信用社开立存款账户的收款人，电汇解付时，以收款人的姓名开立应解汇款及临时存款账户，该账户（）付完为止。
A．只收不付
B．只付不收

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在山东省农村信用社办理100万元以上的电子汇兑业务，电子汇划收费标准按每笔万分之（）收取，最高不超过200元。
A．0.2
B．0.3
C．0.5
D．0.8

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 出纳错款处理审批权限，说法正确的是（）
A．1000元（含）以下出纳错款的由县级联社审批。
B．1000元-5000元（含）出纳错款的由办事处、市联社审批。
C．5000元以上出纳错款的由省联社审批
D．1000元-5000元（不含）出纳错款的由办事处、市联社审批

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于因持银行汇票人缺少解讫通知要求退款的，以下说法哪种正确（）。
A．应当备函向出票社说明短缺原因办理退汇
B．交回持有的汇票，办理退汇
C．出票社于汇票提示期满一个月以后办理退汇
D．必须符合以上三个条件，才能办理退汇。

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商业承兑汇票承兑人在票据到期后收到提示付款请求，且在收到该请求次日起第（）日（遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）仍未应答的，接入机构应按其与承兑人签订的电子商业汇票业务服务协议.
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：C