企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（）。
A．虚拟主机
B．广域网方式
C．拨号方式
D．局域网方式

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（）
A．成长期、介绍期、成熟期、衰退期
B．衰退期、介绍期、成熟期、成长期
C．衰退期、成长期、介绍期、成熟期
D．介绍期、成长期、成熟期、衰退期

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的购买单位是个人和（）。
A．集体
B．社会
C．家庭
D．单位

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用
A．商流
B．信息流
C．物流
D．资金流

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于CRM内涵说法最为准确的是（）

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络客户需求分哪些层次？

【◆参考答案◆】：①了解企业的产品和服务信息。现代顾客需要了解产品和服务的详细信息，从中寻找能满足其个性化需求的特定信息。②需要企业帮助解决问题。顾客经常会对某些技术含量较高的产品的使用产生疑问，或这些产品在使用过程中发生故障。从产品的安装、调试、使用，到故障排除、提供产品系统更高层次的知识等都应纳入顾客服务的范围。③接触企业人员。现代顾客需要像传统顾客服务一样，在必要的时候与企业的有关人员直接接触，解决比较困难的问题，或面对面地询问一些特殊的信息，反馈他们的意见。④了解整个生产营销过程。现代顾客希望积极主动地参与产品的设计、制造、运送等。企业要实现个性化的顾客服务，应将其主要顾客的需求，作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造、改造的过程中。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B．网络营销不可能冲击传统营销方式
C．网络营销最终将和传统营销相结合
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于企业网站建设基本标准的是（）。
A．访问安全快速
B．信息更新及时
C．交互能力强
D．各种接链有效

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快，成本低，效率高的优势外，还具有（）。
A．主动性强
B．逻辑性强
C．主观性强
D．可控制性

【◆参考答案◆】：D