“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] “加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
A．严格管理
B．品牌形象
C．油品质量
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 消防安全管理情况应当包括（）大项内容。
A．10
B．8
C．12
D．6

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 在春耕季节，汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在春耕季节，柴油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。
A．抗爆性能好
B．尾气中二氧化碳少
C．尾气中含氮、含硫气体少
D．动力性能强

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 用接地电阻测量仪对测量点进行测量时，测量仪表须放置在距（）4m以外。
A．卸油口
B．加油机
C．配电柜
D．油罐口

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在销售过程中，优质的润滑油应该具备哪些条件？

【◆参考答案◆】：优质的润滑油应该具备①优质的基础油；②适宜的添加剂；③良好的复合配方技术；④与国际间通用的评定设备；⑤先进的包装技术与材料。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 按摩擦运动状态可以将摩擦分为（）。
A．滑动摩擦和滚动摩擦
B．静摩擦和动摩擦
C．内摩擦和外摩擦
D．静摩擦和外摩擦

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于加油油气回收系统描述不正确的是（）。
A．油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头
B．油气分离接头中，液相油品通过周边直通小圆孔
C．同轴皮管将油路与气路设在一条皮管，内管为气路，外管为油路
D．拉断阀用来防止车辆将加油机拉倒，不能重复使用

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 使用密度计测量油品视密度时，连续两次测定中温度变化不应超过（）。
A．0.1℃
B．0.3℃
C．0.4℃
D．0.5℃

【◆参考答案◆】：D