倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净.
A．笤帚
B．刷子
C．拖布
D．掸子

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
A．功高
B．体重
C．性格
D．容貌

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。

【◆参考答案◆】：劝阻

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

【◆参考答案◆】：语言交际

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
A．班长
B．领班
C．主管
D．本人

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。

【◆参考答案◆】：负荷

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
A．物品
B．燃煤
C．木材
D．气瓶

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 新型白炽灯主要有（）种。

【◆参考答案◆】：7