秘书建立良好人际关系的基本前提是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 秘书建立良好人际关系的基本前提是（）
A．关系对等
B．诚实守信
C．互利互惠
D．求同存异

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从接待涉及的内容要求来看，接待工作可分为哪些？

【◆参考答案◆】：礼节性接待；实务性接待.

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 有计划地做好疏导工作是来访处理的（）程序。
A．接洽
B．处理
C．立案
D．反馈

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《军委办公厅关于徐州会战各部指挥官奖惩决定的公函》一文的写作特色有哪些？

【◆参考答案◆】：装叙是本文的主要写作特色，显而易见，该公函缘由部分构成全篇90％的文字，是该文的重心。而缘由的写法，就是用领引语、引结词，将电文全文装述于本公函文字中。这种装叙写法，由于完整保留了引文内容，使阅者更易清楚了解事之缘起；也使函本身的文字简化，大大方便了公函的撰拟。油印供填，一稿多用，是该篇公函显示的又一特色。民国时期正规发出的公文多为抄缮件，就同一事项发文给几个单位，就要抄缮若干份，诸多不便。本件主体文字采用油印，留有两处空白供填写。由本件填写文字，可以推知另两件相同位置的填写文字。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分析研究的方法有哪些？

【◆参考答案◆】：定性分析；定量分析；度量研究；系统研究；统计分析.

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在会议纪要的结构模式中，法定代表大会、常设领导班子会议、首长办公例会一般多用（）。
A．新闻式
B．行文式
C．见报式
D．简报式

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 秘书环境

【◆参考答案◆】：包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在中外秘书历史发展的研究中，有关秘书活动的材料散见在（）。
A．历史著作中五档案材料中
B．诗词歌赋中
C．戏剧作品中
D．历史著作和档案材料中

【◆参考答案◆】：A, B, E

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中外秘书劳动成果难以准确测定有哪些相似之处？

【◆参考答案◆】：（1）秘书很难有独立的显现的终结劳动成果，因而对其劳动成果质量和数量的测定和评价就要困难得多。有些管理组织的办公室制定的岗位责任制，西方对各秘书岗位制定了具体的工作说明，都明确了各类秘书人员的岗位职责，这无疑有利于秘书工作规范化和秘书工作管理科学化；但秘书岗位责任制或工作说明比其他从业人员要抽象得多，具有一定的模糊性和抽象性。（2）秘书的参谋建议活动、综合协调、受权理事、处理突发事件等非程序化的重要的职能活动，均与领导工作更紧密地揉合在一起，相互影响，无法分离。因此，对这类工作的成果，就很难制订出客观、具体、准确的数量化测定标准。笼统地说，领导的劳动成果越大，其中蕴含的秘书的劳动成果也越大；领导的劳动成果小，蕴含在其中的秘书的有效劳动成果也小；但是，具体在领导劳动成果中秘书劳动成果占多大份额，千差万别，是很难测定出来的。（3）在实际工作中，领导者往往把自己主观上对其秘书辅助的满"意程度作为测定秘书劳动成果的标准，以其主观感受对其秘书参谋。协调、受权理事等非程序化的客观成果作定性确认，做出"好"、"较好"、"一般"、"较差"和"差’等模糊性等级定性评价。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 由详

【◆参考答案◆】：凡详文内容较详册为简者，称"由详"。