解决收银员账已平，但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额，开班找赎金与结班找赎金是否一致。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 解决收银员账已平，但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额，开班找赎金与结班找赎金是否一致。
A．销售金额
B．销售金额与应交金额
C．应交金额
D．销售金额与应收金额

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
A．观察法
B．谈话法
C．实验法
D．问卷法

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 更新单位客户功能用于对单位客户的档案、帐号、部门、司机及单位限站、部门限站等信息的修改。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
A．数据库
B．账表
C．联系机制
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 试水膏标准要求在检水尺上停留（）无脱落现象。
A．5s
B．10s
C．20s
D．30s

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卸油连通软管公称直径不小于（）。
A．40mm
B．80mm
C．50mm
D．100mm

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、加油员参与完成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 采用永续盘存制计算期末库存数必须掌握的内容不包括（）。
A．账面期初余额
B．期末实际结存数
C．本期增加数
D．本期减少数

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列对POS外设故障现象描述不正确的是（）。
A．扫描枪有红外线但无法扫描
B．小票打印机不能打印
C．无法查询油品销售日报表
D．客显不能正常显示的外设故障

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子日志系统操作，加油站员工可以选择交易日期、收银机、交易类型和加油机等（）进行交易查询。
A．筛选条件
B．过滤条件
C．选择条件
D．参数条件

【◆参考答案◆】：B