某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 安全生产管理五要素中，()是安全生产的动力。
A．安全生产文化
B．安全生产法制
C．安全生产责任
D．安全生产科技

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是()。
A．招聘决策
B．选择招聘渠道
C．发布招聘信息
D．收集求职资料

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有()。
A．企业目标
B．企业资源
C．企业工作的饱和程度
D．企业工作的复杂程度
E．企业所处的环境

【◆参考答案◆】：C, D

【◆答案解析◆】：工作层面培训需求分析的内容：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作的难易程度、工作内容和形式的变化。考点员工培训的需求分析

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员数(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中：x代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划及相关计划。

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：该企业预计2010年销售额将达到1000万元，所以2010年需要销售人员y=20+0.03x=20+0.03×1000=50人。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 企业集团的特点有()
A．劳动生产率高，有利于降低成本
B．提高产品质量任务艰巨
C．彼此联合，独立核算
D．共担风险，共负盈亏，优势互补
E．经营范围广泛，产品线宽且多样化

【◆参考答案◆】：D, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于扩散指数的说法，正确的是()
A．扩散指数只能预测事物的变动趋向，不能预测事物的变动幅度
B．扩散指数既能预测事物的变动趋向，也能预测事物的变动幅度
C．扩散指数只能预测事物的变动幅度，不能预测事物的变动趋向
D．扩散指数既不能预测事物的变动趋向，也不能预测事物的变动幅度

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：考核的是扩散指数法的注意事项。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是()。
A．银行借款
B．发行债券
C．商业信用
D．发行股票

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：发行股票的优点是筹措的资金可永久使用。考点筹资管理

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学.合理的优化调度，这种活动属于生产过程的()。
A．时间组织
B．空间组织
C．物流组织
D．人员配置

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：生产过程空间组织的原则与形式

(10)【◆题库问题◆】：[单选] ()是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。
A．主要质量特性
B．关键质量特性
C．次要质量特性
D．特殊质量特性

【◆参考答案◆】：B