撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。
A．一律退还
B．一律不退
C．退还一半
D．只补不退

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《邮政法》赋予（）对信件寄递业务的专营权。
A．邮政企业
B．邮政集团
C．邮政部门
D．国家邮政局

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，若要删除的邮件已经打印发票的，先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票？（）
A．PJZX
B．PJXH
C．FPZX
D．FPXH

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能键是什么？（）
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄特快专递邮件时，应将详情单的第（）联交给收件人收执。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A．领导安排
B．班组安排
C．指挥调度
D．服务纪律

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

【◆参考答案◆】：邮资机

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 无法投递邮件遇有（）情况的，作无着邮件处理。
A．无法投退给寄件人
B．寄件人声明抛弃
C．拒付应付的费用
D．在投退局保管期满寄件人仍未来领取

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。
A．报刊简明目录
B．报刊目录
C．专用报刊目录
D．收订报刊目录

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 从建德寄往台州的物品类EMS，重1005克，无保价，邮资费用不应该为下列哪项（）？
A．24元
B．28元
C．20元
D．32元

【◆参考答案◆】：A, C, D