国内盲人读物不包括盲人使用的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国内盲人读物不包括盲人使用的（）。
A．纸张
B．书籍
C．报纸
D．特种纸张

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 接待用户时，下列选项中属于令用户反感的姿态有（）。
A．A.背对用户讲话B.皱眉头C.目光平视用户鼻眼三角区D.剔牙

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 各类国际邮件的（）上的收件人名址应用法文、英文或寄达国通晓文字书写。
A．封面
B．报关签条
C．报关单
D．多联单

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 浙江的编码代号为（）。
A．31、32
B．33
C．34
D．35

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。
A．解答
B．解决
C．处理
D．化解

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应（）。
A．拒收
B．妥收
C．直接退回寄件人
D．直接投交收件人

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号印刷品重15470克，应收资费（）元。
A．34.2
B．31.2
C．34
D．35.22

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠平常印刷品重2358克，应收资费（）元。
A．9.5
B．9.9
C．10.2
D．9.2

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用，不准挪作它用。（1分）
A．邮政投递
B．邮件封发
C．报刊封发
D．邮政运输

【◆参考答案◆】：B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A．应当会同其他营业员双人处理
B．应该根据具体情况妥为研究处理
C．处理情况要登记
D．有关物品应送有关部门，不得私留

【◆参考答案◆】：A