车辆安全检查员工作程序有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员工作程序有哪些？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②检验车辆；
③结果处理；
④汇总分析；
⑤下班前工作。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客运输过程中发生（）情况，责任由站方承担。
A．站方管理人员指挥不当造成的行包损坏
B．旅客夹带危险品造成的损失
C．旅客自理行包的丢失
D．旅客在客车中途停靠时不按时上车造成的损失

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 安全防火管理制度包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：
①消防设施管理制度；
②电源、电器设备管理制度；
③易燃、易爆和危险品管理制度；
④营运车辆安全管理制度；
⑤驾驶员安全管理制度。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 清洗、清洁费的收费标准是多少？

【◆参考答案◆】：
（1）清洗费收费标准：大型车每辆次20元，中型及中型以下车每辆次10元；
（2）清洁费收取标准：大型车每辆次10元，中型及中型以下车每辆次5元。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）
A．客运周转量
B．旅客人数
C．运送里程
D．换算周转量

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运服务质量由哪些方面构成？

【◆参考答案◆】：客运服务质量主要由服务态度、服务设施、服务环境、服务项目、服务行为、服务收费、服务业务和服务技术等构成。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？

【◆参考答案◆】：
⑴发生在发车前，由始发站处理，责任方赔偿；
⑵发生在运行途中，由就近站负责处理，责任方赔偿；
⑶发生在到站后，由到达站负责处理，责任方赔偿；
⑷旅游、包车客运由受理方负责处理，责任方赔偿。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站为经营者提供的服务有哪些？

【◆参考答案◆】：客运站为经营者得服务体现在为经营者的车辆和司乘人员提供便利条件和必要的服务。主要有：司乘人员服务；车辆停放、维护；战车协议的签定、执行、终止等管理；其他服务。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述行包存放原则？

【◆参考答案◆】：
按线路、车次分别存放。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车厅标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
①方向牌；
②旅客乘车须知；
③安全宣传牌；
④候车区域牌；
⑤旅客意见簿；
⑥旅客留言牌；
⑦公告牌；
⑧失物招领牌；
⑨阅报栏；
⑩市区图、导游图。