影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。
A．高温
B．与氧的接触机会
C．油中蜡含量多少
D．油环烷烃含量多少

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。
A．心理因素
B．行为因素
C．地理因素
D．人文因素

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 卡系统每月结账后72小时，可以出具客户上月（）和用油汇总账单。
A．用油清单
B．用油明细账单
C．司机卡清单
D．充值明细

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 蒸发只是在温度超过一定范围后才进行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：任何温度下蒸发都在不断地进行。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 存储化肥不可与（）物质共储，防止产生化学反应变质损坏。
A．碱性
B．酸性
C．中性
D．弱碱性

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 止回阀卡死会造成加油机（）。
A．不出油
B．排气管堵塞
C．油泵卡死
D．过冲

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；⑤核对账目；⑥核销损溢；⑦上报审核。
A．①—②—③—④—⑤—⑥—⑦
B．①—⑤—③—②—⑦—⑥—④
C．②—⑦—③—①—④—⑥—⑤
D．①—②—③—⑤—④—⑦—⑥

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 二次物流系统功能不包括运费管理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：二次物流系统功能包括运费管理。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油机的膨胀行程活塞由上止点向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力和温度都急剧升高，温度最大值可达（）。
A．300~500℃
B．500~700℃
C．1500~2000℃
D．2000~3000℃

【◆参考答案◆】：B