所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分为若干个具有

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），不用把数据上传到BOS。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），再把数据上传到BOS。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站零售管理系统数据不实，加油站篡改或伪造（）数据属油品偷盗行为。
A．加油站库存商品明细分类账
B．铅封台账
C．加油站油品分罐保管账
D．进油核对单

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的（）。
A．"积分兑换商品"
B．"兑换商品"
C．"积分商品"
D．"商品"

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 卧式油罐罐圈交互式排列，其数量一般取为双数，使两端罐头的直径相等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：卧式油罐罐圈交互式排列，其数量一般取为单数，使两端罐头的直径相等。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是加油站闭路循环检查法？

【◆参考答案◆】：①加油站执行闭路循环检查法，是根据加油站的实际情况制定巡检路线。②加油站设置巡检牌，根据具体情况将巡检牌悬挂到巡检点，按检查时段依次更换巡检牌。③巡检点应包括：加油机、卸油口、操作井、配电室等安全重点区域。④闭路循环检查法设置多个闭路循环检查点，目的是为了督促检查人到现场实地检查，并不等于只检查多个点。⑤巡检时按巡检路线，到现场逐点进行检查，严禁检查流于形式。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 选择支票进行卡充值时，可选择给多账户充值。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用搭接，罐圈之间的环向焊缝则采用对接。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用对接，罐圈之间的环向焊缝则采用搭接。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] BOS便利店业务不需要创建申请单是（）。
A．站间调拨
B．退货
C．报废
D．报溢

【◆参考答案◆】：A