依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？
A．程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B．程序必须形成文件。C．程序可以形成文件，也可以不形成文件。

【◆参考答案◆】：A, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在机房通过盘车解救被困乘客之前，需要首先（）
A．切断机房总电源
B．用扳手松开电磁制动器
C．安装盘车手轮
D．旋转盘车手轮

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据JG135-2000《杂物电梯》规定，井道的壁、底面和顶板应用（）材料制造，而这种材料的本身不应助长灰尘的产生，该材料应具有足够的机械强度。

【◆参考答案◆】：坚固的非易燃

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 有一客户定DP-01-A板，其楼层为8层，那么，其配置的扩展板是_板和_板

【◆参考答案◆】：B,C

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般事故由设区的市的特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 平层准确度是指轿厢到站停靠后，其轿厢地坎上平面对层门地坎上平面垂直方向的偏差。（ ）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 制动器在不通电时，（）。
A．由于制动弹簧的压力，将制动瓦和制动器紧紧地压在制动轮上
B．铁芯吸拢，将制动臂张开，使制动器与制动轮脱开，制动器释放
C．制动弹簧的力克服传动机构的力将制动臂张开
D．制动弹簧不起作用

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 无空门轿厢应在其上部及下部设通风孔。其有效面积均应不小于轿厢有效面积的（）。轿厢四周的间隙在计算通风孔面积时可以考虑进去，但不得大于所要求的有效面积的（）。
A．1%，30%B．1%，50%C．2%，30%D．2%，50%

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 蜗轮副的主要失效形式是（）
A．±5%
B．±10%
C．±15%
D．±20%

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 依据《质量管理体系要求》，判断下列有关监视和测量装置的控制要求的说法哪些是正确的（）？
A．组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定的要求提供证据。B．组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施。C．所以监视和测量装置应对照溯源到国际或国家标准的测量标准进行校准或检定。D．当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行，必要时再确认。

【◆参考答案◆】：A, B, D