从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第三，网上零售。第四，（）。

【◆参考答案◆】：客户关系管理

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统运行过程中的人员配置有（）
A．系统主管人员
B．数据收集人员
C．数据校验人员
D．数据录入人员

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络信息服务

【◆参考答案◆】：指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 常见的编码方法和代码形式有顺序码、（）、层次码、组合码和复合码。

【◆参考答案◆】：无序码

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列有关寿险公司资金流的表述，错误的是（）。
A．处于正常经营期间的寿险公司其经营现金流应该为正，即实现经营活动的净资金流入
B．如果寿险公司经营性现金流为负，意味着寿险公司可能已经出现重大经营危机
C．一般而言，寿险公司投资活动会出现资金的净流出
D．寿险公司筹集资本属于经营性现金流

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：寿险公司的性质为组织资本性、资本股份性。股份寿险公司的资本以股东购买股票的形式募集资金，股东以领取股息或红利的办法分配公司的利润，并以自己认购的股份为限对公司的债务负责。其筹集资本的方式不属于经营性现金流。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息检索服务

【◆参考答案◆】：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 狭义的信息资源指的是（）。
A．信息设备
B．信息网络
C．信息系统
D．信息的本身

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 为什么说管理信息系统是人—机系统。

【◆参考答案◆】：虽然计算机信息系统利用计算机技术把原始数据加工处理成为有意义的信息，但从某种意义上讲，计算机与信息系统之间仍有着明显的区别。计算机只提供了现代管理信息系统的技术功能，但信息系统的许多工作，诸如输入数据或使用系统的输出结果等还需要作为用户的人来完成。也就是说，计算机仅仅是信息系统中的一个部分。用户和计算机共同构成了一个组合系统。如果一个系统光有计算机，而不能和人配合进行运作，这样的系统无疑是失败的。计算机系统必须为人服务，能够辅助管理人员进行决策。所以，准确地说，信息系统是以计算机为基础的人—机系统。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] “虚拟社会”又称“网络社会”，是以网络为平台的网络空间系统。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 从信息管理发生源的角度看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、（）领域、政府行政管理领域。

【◆参考答案◆】：工商企业管理