收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及时进行投币的，发生的丢失、被盗、被抢等情况，（）负领导责任，（）承担主要责任。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及时进行投币的，发生的丢失、被盗、被抢等情况，（）负领导责任，（）承担主要责任。
A．站经理、前庭主管
B．核算员、收银员或加油员
C．前庭主管、收银员或加油员
D．站经理、收银员或加油员

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。
A．加油环境
B．服务质量
C．油品质量
D．便利店商品

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。
A．要求其出示证件
B．要求其离开加油站
C．礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的
D．以上都对

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站不宜采用系列因素细分法细分市场。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站可以采用系列因素细分法细分市场。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 如发现客户在站区内频繁走动，但未询问铭感问题，应（）。
A．不必关注，这样的事情时有发生
B．悄悄地报警
C．对该人员进行说明和劝阻
D．首先报告加油站经理，再作处理

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 内燃机油的控制指标有粘温性能和（）。
A．赛氏黏度
B．运动黏度
C．动力黏度
D．恩氏黏度

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 绝缘垫厚度不应小于（），若有破损应禁止使用。
A．2mm
B．3mm
C．4mm
D．5mm

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 库存盘点是对一个时期油品经营、库存情况进行全面清点，确定库存油品实际数量，核实油品溢耗数量。盘点方式可采用交叉互盘、督导盘点、监督盘点、自行盘点等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 供应商信用是否有保证，应注意（）。
A．准时收货发货
B．按合同约定内容，履行合同条款
C．准时交货
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 磁致伸缩式液位仪探棒测量的液位高度可准确至（）。
A．±0.1mm
B．±0.3mm
C．±0.5mm
D．±0.7mm

【◆参考答案◆】：C