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所属分类：生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】：科学保养
(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
【◆参考答案◆】：不问
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。
A．尊敬
B．礼貌
C．友好
A．尊敬
B．礼貌
C．友好
【◆参考答案◆】：D
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
A．行为
B．仪表
C．眼神
D．气质
A．行为
B．仪表
C．眼神
D．气质
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
【◆参考答案◆】：道德修养
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
【◆参考答案◆】：A
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
