营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）

【◆参考答案◆】："新装增容及变更用电"、"抄表管理"、"核算管理"、"电费收缴及帐务管理"、"线损管理"、"资产管理"、"计量点管理"、"计量体系管理"、"电能信息采集"、"供用电合同管理"、"用电检查管理"、"95598业务处理"、"客户关系管理"、"客户联络"、"市场管理"、"能效管理"、"有序用电管理"、"稽查及工作质量"和"客户档案资料管理"等

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 供电方案的有效期系指从供电方案正式通知书发出之日起至（）
A．受电工程开工日
B．受电工程竣工日
C．用户电费第一次结算日
D．签订供用电合同日

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列需求侧管理技术可起到移峰填谷作用的是（）。
A．需求侧竞价
B．直接负荷控制
C．热泵
D．冰蓄冷空调

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] “催收电费通知书”应在客户过缴费期截止日后（）日内发送。
A．1日
B．3日
C．5日
D．8日

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。

【◆参考答案◆】：24；45

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（）、税务登记证、社团登记证等。
A．用电人身份证明
B．组织机构代码证
C．房屋产权人身份证明
D．执业资格证书

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 电压互感器二、三次侧应接地。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能表误差退补电量计算起止时间是如何规定的？

【◆参考答案◆】：电能表快慢误差、退补起止时间有据可查则按实际日期计算。如查不清时按《供用电规则》规定计算。（1）电力客户有上次校验回换表之日起按二分之一时间计算，最多按六个月退补。（2）照明客户按一个月计算。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要严格执行抄表制度？

【◆参考答案◆】：严格执行抄表制度就是指将供出去的电量按规定时间抄回来，抄表正常与否，正确与否是影响线损率忽高忽低的重要因素．为此，供电量固定在月底抄表后，售电量要按照部颁《电力网电能损耗管理规定》，对专用线路、专用变电站、趸售单位和季节性供电的用户以及有条件实现月末24时抄表的用户，均必须在月末日24时抄表，月末日24时抄见电量即月末抄见电量应占总售电量的75％以上，其余用户的抄表例日应予固定，不得变更。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电力基础资料管理具有很强的（），能全面掌握电力营销工作情况，对促进营销管理规范化、制度化具有重要意义，同时为领导科学决策提供依据。
A．针对性
B．实用性
C．前瞻性
D．特殊性

【◆参考答案◆】：B