每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。

【◆参考答案◆】：集尘袋

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
A．关心
B．关怀
C．信任
D．期望

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。

【◆参考答案◆】：去尖

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。

【◆参考答案◆】：门窗

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。

【◆参考答案◆】：情感

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。

【◆参考答案◆】：用语文明，说话礼貌

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
A．45一60度
B．20一35度
C．15一30度
D．30一45度

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）

【◆参考答案◆】：新鲜空气

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
A．文化层次和协作程度
B．文化层次和关心程度
C．文化层次和文明程度
D．文化层次和交往程度

【◆参考答案◆】：A