人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
A．矛盾
B．混乱
C．冲突
D．影响

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳

【◆参考答案◆】：脚背

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。

【◆参考答案◆】：东倒西歪

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

【◆参考答案◆】：放行

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
A．爱岗敬业
B．守时守信
C．办事公道
D．勤奋好学

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确