你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。（2）按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。（3）吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你是某公司研发领导，产品研发关键时刻三名骨干跳槽到竞争对手，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，一定要冷静，以做好工作为重。（2）我会及时与跳槽骨干取得联系，了解他们跳槽的原因和要求，动之以情、晓之以理，相信凭借多年的工作关系和良好的私人感情，可以说服这三个人回到公司。（3）如果短期内这三个人很难回来，那么我会立刻发动自己的人脉关系，紧急招聘或者借调三个业务骨干协助工作。（4）总结骨干跳槽原因，防止类似事件的发生。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 新的《劳动合同法》实施后，产生了很多关于劳动关系的纠纷，你怎么看待这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）新的《劳动合同法》的制定与实施，表明了我国立法工作又取得了更大的进步，也表明了国家在新形势下对维护劳动者利益和权利的重视。新的《劳动合同法》实施后，产生很多劳动纠纷是多方面原因造成的，不能把主要责任归咎于新《劳动合同法》的实施。（2）新《劳动合同法》实施后，涉及劳动关系纠纷的案件增多，这充分说明了劳动者维权、知法守法观念的增强，同时也说明许多企业仍然存在着侵犯劳动者权益的行为，还没有完全按照新《劳动合同法》的具体规定，保障劳动者的合法权利。（3）新《劳动合同法》颁布实施后，广大劳动者要认真学习《劳动合同法》的内容，做到知法守法，当企业存在着侵犯劳动者权利和利益的行为时候，要主动拿起法律的武器，维护自己的合法权利。（4）虽然新《劳动合同法》颁布实施了，劳动者找到了维护自身权利的法律依据，但是，并不是说个别企业就不会侵犯劳动者的权利了。这就要求执法部门要加大执法力度，加强对企业的监管，让企图侵犯法律尊严和侵犯劳动者权益的行为无立足之处。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在社会上，吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这句话，反映了群众食品安全监管工作仍然不尽如人意。（2）食品安全，直接关系到群众生命健康与安全，关系到政府的形象，关系到干群关系，关系到和谐社会的构建，必须高度重视。（3）食品安全存在漏洞，主要原因在于个别食品安全监管部门没有在思想上高度重视，没有坚决落实相关的制度，主要是监管的缺位。（4）加强食品安全监管重要性的教育，务必使监管部门树立起人民群众食品安全大于天的意识；同时也要完善相关的监管机制，并加大落实力度。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 假设由你负责组织的一次培训，在培训开始前一天晚上，专家打电话来说有事耽搁，不能及时来了，你准备怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）表态：冷静、妥善处理，保证培训会的正常举行。（2）与专家沟通，向专家表明这次培训的重要性，看能否由单位派人帮助专家把事情处理好，以便专家能够按时参加培训。（3）如果专家确实不能及时赶来，那么应当确定专家什么时候能够赶来，如果不是很晚，可以在第二天安排学员先自习。（4）如果专家耽误的时间比较久，则考虑联系其他专家主持培训。（5）如果不能够联系到其他专家，则紧急通知相关人员培训向后推迟，并把相应的准备工作进行调整。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 古希腊一位哲学家一日在院子里晒太阳，亚历山大大帝驾临他的处所，问他要什么恩赐，他回答说：“只要你不挡着我的太阳就好。”你如何理解？

【◆参考答案◆】：我非常欣赏这位哲学家的勇气和胆识，也非常敬佩这位哲学家的气节和表现艺术。“只要你不挡着我的太阳就好”，具有很深刻的哲学含义。“太阳”，用的是比喻手法，有着丰富的哲学内涵。哲学家的意思是说，他不需要任何恩赐，作为最高统治者的亚历山大大帝，只要不对哲学家的学说施行高压政策，给他进行科学研究提供比较广大的空间，他就觉得很满意了。是的，如果一个国家统治非常腐败，政治黑暗，这个国家的最高统治者和政府不能给他的人民提供宽松自由的政治环境和人文环境，那么这个国家的科学就不会获得发展和进步。万物生长靠太阳。无论是国家、集体和个人，要发展，要进步，都不离开正确的方针、政策，离不开良好的环境和充足的空间。中国的重新崛起，离不开坚持了三十年的改革开放的大好政策。如果一个人的工作环境比较和谐，领导知人善任，管理严格开明，同事们积极进步，团结合作，那么这个人就会成长得比较快，这个集体一定是充满战斗力、凝聚力、健康向上的。所以，科学的发展观、管理观，积极进取的人生观、价值观，就恰如万物生长离不开的太阳，它决定着国家、集体、个人的命运和前途。目前，我们提出了建设服务型政府、阳光型政府的目标，其目的就是实现全心全意为人民服务的宗旨，真正做到立党为公、执政为民。只有这样，我们才能稳固我们的执政之基，我们的党才会具有更强大的凝聚力，才能实现经济社会又好又快的发展，实现建设和谐社会的伟大目标，我们的国家和民族才能永远屹立在世界民族之林。作为新时代的公务员，一定要树立全心全意为人民服务的意识，切实做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，为人民提供最优质的服务。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画题：小鱼缸上写着投资环境，小鱼缸里有条大鱼，样子很痛苦，大鱼上有字，是人才和资金。鱼缸前有一些人在围着一个正在演讲的人，好像都是兴高采烈的。

【◆参考答案◆】：（1）投资环境如鱼缸，人才资金如鱼。大鱼缸养大鱼，小鱼缸只能养小鱼。如果不顾客观实际情况，将大鱼勉强塞入小鱼缸，一定要小鱼缸养大鱼。大鱼也可能长久地存活于小鱼缸内。正如漫画中所表现的，大鱼样子很痛苦。漫画反映了改善投资环境的重要性。吸引投资很重要，改善投资环境也很重要。如果不改善投资环境，即使能引来投资者，也不能长久地留住投资。（2）投资环境即投资经营者所面对的客观条件。投资环境可以分为硬环境和软环境两大类。硬环境一般具有较强的物质性，如设施环境、气候环境、地理环境、生活环境等。软环境一般具有较强的精神性，如一个城市的制度环境、服务环境、诚信环境、人文环境等。投资，与投资地点客观条件的好坏直接相关。对投资者来说，必须考察各国各地区不同的投资环境，选择有利的投资环境。（3）对欢迎外来投资的国家和地区来说，要创造良好的投资环境，吸引各方面投资，以繁荣本地经济。应从以下几方面努力改善投资环境：①保持地区稳定。②健全市场，促使价格体系合理化，创造良好的诚信环境。③挖掘地区可利用资源。④保持交通运输通信等畅通。⑥健全人才市场，创造良好的用人环境，吸引留住人才。⑦政府各部门努力提供真诚、高效、优质的服务和帮助。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 村里公款吃喝，财务不清的现象，有人说，“村级财政是个筐，什么都往里装”，你怎么去解决这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）村里公款吃喝在某些地区确实存在，甚至在个别地区还比较普遍。妥善解决这一问题，关系到党在人民群众心目中的形象，关系到干群关系，关系到社会主义新农村建设。（2）没有调查就没有发言权，我会首先深入农村进行细致客观的调查研究，走访田间地头，了解群众的想法与意见；召开村干部会议，了解公款吃喝的具体情况和原因。（3）在调查研究的基础上，我会首先对村干部进行细致的思想教育，使之认识到公款吃喝不仅仅是党性问题，更是涉嫌违法；其次要对村财政进行结算，用事实来说明问题；再次，我会组织干部与群众共同探索一条行之有效的农村财政硬约束机制，从体制上杜绝公款吃喝的根源；最后，还要探索一条行之有效的农村财政监督管理与处罚机制，健全上级监督与群众监督机制，实行从严治村。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 某同事在一项工作的关键环节帮助了你，并将此事到处宣扬，工作中还经常对你指指点点，以至于同事和领导对你的工作能力产生了怀疑，你怎么办？（2011年6月11日北京市公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。对于同事在关键环节给予的帮助我应该予以感谢，帮我指出的问题我也应该虚心接受，有则改之、无则加勉，这样才有助于自身工作能力的提升。之所以出现题目中的情景可能由于同事对我的帮助在工作汇报中没有凸显，致使同事在关键环节的工作成绩被抹杀，难免会感到委屈，宣扬自己的成绩我也应该予以理解；同时，由于自身在工作能力上确有欠缺，以至于工作的过程中同事对我的工作提出质疑，这些都是可能导致上述现象出现的原因。所以，一方面我应充分肯定同事在我工作中的帮助，并且表示尊重和感谢，使同事能够充分感受到我的诚意，同时注意和同事之间的沟通，加强双方之间的了解也能够避免不必要的误会和猜忌，这样必然能够得到同事更多善意的指点，真正实现团队成员的优势互补，共同进步；另一方面，我也应该在以后的工作中多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。并且，在工作中也应该通过具体工作尽可能的展示自己的实践成果，展现工作能力和风采，自然能够得到领导和同事的共同认可。在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，这些不能成为我们逃避和退缩的理由，人际上的这些小摩擦不会影响我的工作热情，同时更加提醒我应该积极主动的和同事多沟通、多交流，和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼得水，彰显团队的整体效能。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 益阳大道建成以后，两旁的绿化带总让一些贪走近路的人踩坏，补栽几次也无济于事。近日，人们发现在踩出的泥地上铺上了鹅卵石水泥小道，既方便了行人又增添了美观。你对城管局的作法有何评述？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象，说明我们的工作应该做到以人为本。（2）政府修建绿化带，本意是要美化市容市貌，改善城市环境，提升城市品位。（3）但是，绿化带屡屡被踩，显然不能仅仅归咎于市民素质，更重要的是，政府修建的绿化带给群众生活出行带来了不便。（4）城管局能够及时发现问题，通过铺设水泥小道，既避免了绿化带被人为踩踏，又方便了群众生活，是以人为本执政理念的具体体现。