下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。
A．邮票
B．业务单式
C．封装用品
D．零钞

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些物品是麻醉物品（）。
A．鸦片
B．吗啡
C．海洛因
D．大麻

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 征订单作印刷品交寄，但所印征订单上盖（印）有公章的应一律作（）交寄。
A．平常邮件
B．信函
C．挂号信函
D．印刷品

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 英文“airmailletter”的中文意思是（）。（1分）

【◆参考答案◆】：航空信函

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列可按印刷品寄递的有（）。
A．A.发票B.空白报表C.教材D.报纸

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在邮政电子商务平台中查询航班信息时，按（）键可以查询上页信息。
A．ctrl+B
B．ctrl+F
C．Page Up
D．Page Down

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 函件退回时（除保价信函外），应粘贴（），批明原因。
A．改退批条
B．再投邮件批条
C．邮件转退批条
D．再投签条

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时，应将（）标记划销。
A．航空
B．小包
C．挂号
D．保价

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内明信片长（）厘米，宽10.2厘米。
A．16.5
B．16
C．14
D．14.5

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 回音卡是（）的一种。
A．信函
B．印刷品
C．明信片
D．邮简

【◆参考答案◆】：C