门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
A．清理
B．保护
C．观察
D．搜巡

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。

【◆参考答案◆】：报纸杂志

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全。
A．活动
B．留宿
C．表情
D．态度

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
A．路标
B．指引牌
C．吸烟压
D．座位卡

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页

【◆参考答案◆】：左顾右盼

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 前行转身步是用于（）步态。
A．向前行进中拐弯时的
B．给客人带路的
C．提示请客人进门的
D．提示请客人上楼的

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
A．气质
B．特点
C．精神
D．勇敢

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
A．道德修养
B．服务质量
C．服务态度
D．语言动作

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念（）。
A．关心个人健康和安全B．关心经济利益C．关心对环境的影响

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。

【◆参考答案◆】：规范