常用的知识管理工具有哪些知识？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 常用的知识管理工具有哪些知识？

【◆参考答案◆】：地图、搜索引擎、知识门户、文档管理系统、知识库、群件和工作流系统、在线学习系统

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过电子商务客户不能实现自助服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《中国互联网行业自律公约》是一种（）。
A．信息法律
B．信息政策
C．网络伦理规范
D．信息意识

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 信息无时无处不在体现了信息的（）
A．共享性
B．无限性
C．可变换性
D．普遍性

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 狭义的组织

【◆参考答案◆】：狭义上讲，组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是决定用户的信息需求是否转化为信息行为的根本原因。
A．信息的数量
B．信息的质量
C．信息的价值
D．信息的内容

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 提供Internet电子邮箱和邮件发送服务的计算机被称为（）。

【◆参考答案◆】：Internet邮件服务器

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家市场信息系统的主要职能包括（）；（）；信息处理；信息输出；控制作用。

【◆参考答案◆】：信息输入；信息存储

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 知识管理包含三要素是（）
A．A.组织B.人C.数据D.信息技术

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 常见的恶意程序有（）
A．陷门
B．逻辑炸弹
C．特洛伊木马
D．病毒
E．蠕虫

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E