邮件封面上贴有已经盖销的邮票，又无法通知寄件人，应当（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件封面上贴有已经盖销的邮票，又无法通知寄件人，应当（）。
A．作无着邮件处理
B．作欠资邮件处理
C．作欠资邮件处理并处以十倍罚款
D．照发前程

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。
A．邮政企业
B．邮政集团
C．邮政部门
D．国家邮政局

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“港澳平刷”的交易代码是多少？（）
A．138
B．132
C．131
D．130

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。
A．整体实力
B．整体能力
C．潜在能力
D．潜在实力

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。
A．轻拿轻放
B．不甩不抛
C．小心谨慎
D．真心实意

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 义务兵免费信件相关规定，说法不正确的是（）。
A．信件封面上应加盖红色"义务兵免费信件"红色戳记
B．由所在军事单位集中向当地邮局窗口交寄
C．远离营、连的哨所、站、卡，作为特例可投入信箱、信筒交寄
D．重量超过20克的应补足超重部分的资费

【◆参考答案◆】：C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户寄递猎枪、汽枪，需要凭寄件人单位所在地的县、市以上公安机关发给的运输证收寄。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 保价信函退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交（）检查盖章后予以退回。
A．营业人员
B．封发人员
C．投递人员
D．主管人员

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政编码中代表天津的前两位数码是()
A．20
B．10
C．40
D．30

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于回音卡，下列说法不正确的是（）。
A．可投入信箱、信筒交寄
B．不可以粘贴在邮件封面上一起交寄
C．可放入邮件内寄递，称重时要剔除回音卡的重量
D．回音卡是明信片的一种

【◆参考答案◆】：C