简述学习管理学意义及方法。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述学习管理学意义及方法。

【◆参考答案◆】：
意义：
①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性
②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一
③学习研究管理学是未来的需要
方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 认为“管理就是决策”的学者是（）
A．赫伯特•A•西蒙
B．小詹姆斯•H•唐纳利
C．弗里蒙特•E•喀斯特
D．托尼•布洛克特

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述计划的类型。

【◆参考答案◆】：根据不同的标准，可以将计划分成不同类型。根据计划对企业的影响范围和影响程度的不同，可以将计划分为战略计划和作业计划。从时间上看，可以将计划分为长期计划和短期计划。从职能标准来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理职能

【◆参考答案◆】：
是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响群体有效性的因素有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）群体成员的个性、领导（2）群体规范（3）群体凝聚力

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没有意义”。你对这种看法如何评价？

【◆参考答案◆】：由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在目前持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你对公司治理和公司绩效有什么认识？你认为它们之间的关系如何？

【◆参考答案◆】：公司治理指联系所有者、经营者、债权人、顾客及其他利益相联系关者的一系列安排和结构关系网络。它要回答的问题是：如何实现各相关利益主体之间债权的相互制衡？如何实现对公司的控制？内部监控的关系如何？所谓治理结构就是规定各利益相关者之间的一系列企业内部契约及其结构层次，例如对董事会如何组成、经理报酬合同如何签订等。其中各利益相关者的满意程度可以作为评价组织业绩的指标。因为他们有不同的利益，因此他们都有不同的有效性标准。他们都要考虑组织的发展是否符合他们的利益。（组织的有效性是组织实现其目标的程度。）治理结构的合理是企业提高绩效的必要条件。以前绩效只考虑财务方面的情况，现在，它的考核多采用平衡记分卡法，它从四个方面考虑考虑：财务性指标、顾客满意度、内部流程、组织学习及改善能力。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？

【◆参考答案◆】：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理二重性

【◆参考答案◆】：
管理的自然属性和社会属性。一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程；另一方面，管理是人类的活动，而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响。企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试论组织表格的目标与重点？

【◆参考答案◆】：（1）使组织适应环境；（2）改变组织成员的观念、态度、交往手段、联系方式；（3）以组织结构为重点；（4）以任务和技术为重点；（5）以人为重点。