（）赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。
A．《邮政法》
B．《劳动法》
C．《宪法》
D．《民法通则》

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄全球优先函件时，“大信封”的备注符号是？（）
A．P
B．W
C．L
D．S

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] （）邮件需填发领取邮件通知单交投递部门。
A．局内投交
B．保价信函
C．保价包裹
D．存局候领邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A．准客户
B．准集团客户
C．老客户
D．集团客户

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “陇”是（）省的简称。
A．贵州
B．山西
C．陕西
D．甘肃

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 无法投递邮件遇有（）情况的，作无着邮件处理。
A．无法投退给寄件人
B．寄件人声明抛弃
C．拒付应付的费用
D．在投退局保管期满寄件人仍未来领取

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 因不可抗力造成的保价的（）的损失，邮政企业应承担赔偿责任。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常印刷品
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．查询
C．后台管理
D．班组统计

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，功能键F5可实现什么功能？（）
A．应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B．应用于发票的重新打印
C．激活附加信息输入界面
D．激活内件信息输入界面

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。
A．包裹挂号费
B．保价费
C．回执费
D．存局候领手续费

【◆参考答案◆】：A