润滑油的粘度主要是指（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 润滑油的粘度主要是指（）。
A．润滑油的粘稠程度
B．润滑油分子间内摩擦力的大小
C．润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小
D．润滑油的流速大小

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金。
A．IC卡
B．支票
C．银联卡
D．A．B．C都是

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）商品不能报废。
A．过期
B．变质
C．损毁
D．正常损耗

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站常以（）为依据来定位其市场。
A．油品档次
B．油品质量
C．油品价格
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。
A．卡务管理
B．卡片管理
C．日常运营
D．运营管理

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 电脑加油机键盘是实现加油员与（）对话的装置。

【◆参考答案◆】：加油机

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 阻火器的阻火芯一般有金属网型和波纹板型两种。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 汽油清净剂含量越多，其清洗效果越明显。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：汽油清净剂含量越多，其清洗效果不一定越明显。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉过程中，应（）使用命令口吻。
A．经常
B．偶
C．避免
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 解决收银员账已平，但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额，开班找赎金与结班找赎金是否一致。
A．销售金额
B．销售金额与应交金额
C．应交金额
D．销售金额与应收金额

【◆参考答案◆】：B