质量控制方法有两图一表法，其运用了()。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 质量控制方法有两图一表法，其运用了()。
A．排列图
B．控制图
C．对策表
D．因果分析图
E．直方图

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对有专利保护的新产品，宜采用()。
A．撇脂价格策略
B．渗透价格策略
C．满意价格策略
D．维持价格策略

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列员工招聘测验方法中，最常用的是()
A．心理测试
B．情景模拟考试
C．面试
D．能力测试

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是财务管理的核心。
A．财务计划
B．财务预算
C．财务分析
D．财务决策

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：财务决策是按照财务战略目标的总体要求，利用专门的方法对各种备选方案进行比较和分析，从中选出最佳方案的过程。财务决策是财务管理的核心，按决策内容可以分为投资决策、筹资决策和股利分配决策。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业运用投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如表1所示。若该项目的标准投资回收期为6年，则该企业应选择（）。
A．方案1
B．方案2
C．方案3
D．方案4

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：投资回收期T越小越好，它表示用于技术改造投资将得到补偿的时间短，投资发挥的效用快，其计算公式为：T=K/P。式中，T表示投资回收期；K表示投资额；P表示年平均净收益额。本题中，方案1、2、3、4的投资回收期分别为5.5年、4.5年、4.7年、5年，其中投资回收期最短是方案2。所以，该企业应选择方案2。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 企业对待非合同利益相关者的社会责任包括（）。
A．安全生产
B．产品安全
C．市场营销
D．环境保护
E．友善对待供应商

【◆参考答案◆】：B, C, D

【◆答案解析◆】：企业对待非合同利益相关者的社会责任主要有：①环境保护，例如使排污标准降低至法定标准之下，节约能源等；②产品安全，例如即使消费者使用不当也不会构成危险等；③市场营销，例如广告具有高尚情趣、不在某些市场销售自己的产品等；④对社区活动的态度，例如赞助当地活动、支持公益活动、参与灾害救助等。AE两项属于企业对于合同利益相关者的社会责任。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：拦截访问。考点市场调查的方法

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 企业工作分析的客体是()。
A．工作说明书
B．工作分析报告
C．企业内部的职位
D．进行工作分析的人员

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：工作分析的客体是企业内部的各个职位。考点工作分析的概念与作用

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 安全生产管理五要素中，()是安全生产的动力。
A．安全生产文化
B．安全生产法制
C．安全生产责任
D．安全生产科技

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐步深化的过程，企业逐渐将满足()的需求放在了首位
A．顾客
B．供应商
C．服务商
D．生产商

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：质量从“符合性”发展到“适用性”，体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客，是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。