二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其降到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其降到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站自给供水大概分为取水、净水、增压3个环节。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站自给供水大概分为取水、净水、增压、输送4个环节。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的（）。
A．顺位式问答题
B．自由问答题
C．选择题
D．其他

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 个人所得税的纳税人指的是什么？

【◆参考答案◆】：个人所得税的纳税人指的是①在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满1年的个人；②在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满1年的个人，包括中国公民，个体工商户，外籍个人，香港、澳门、台湾同胞等。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 私家车客户他们一般使用93#及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质，非常关心车辆养护和售后服务，品牌和信誉对他们尤其有吸引力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 齿轮油的黏度分类共分为７个黏度等级，其中带“W”的是（）齿轮油。
A．夏季
B．冬季
C．秋季
D．四季通用

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。
A．婉转询问
B．质问
C．讯问
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。
A．救物
B．救人
C．撤离
D．经营

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 解决收银员账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。
A．4
B．3
C．2
D．1

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有（）。
A．0∽10Ω
B．0∽100Ω
C．0∽1000Ω
D．100∽1000Ω

【◆参考答案◆】：B, D