产品质量审核评级指导书

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量审核评级指导书

【◆参考答案◆】：进行质量审核的标准和指导性文件。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。
A．必须特性
B．明示特性
C．线性特性
D．魅力特性

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 与宏观质量管理的多元主体相对应的手段和方法有（）。
A．有关质量方面的法律监督
B．行政监督
C．社会舆论的监督
D．消费者的监督
E．顾客监督

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 供应商计划过程的核心在于识别顾客和评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 有关产品质量的综合性法律和法规有（）。
A．《中华人民共和国民法通则》
B．《中华人民共和国经济合同法》
C．《中华人民共和国广告法》
D．《中华人民共和国商标法》
E．《中华人民共和国标准化法》

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在针对制程作SPC控制图中，控制图的上、下控制界限，一般采用的法则是（）
A．1σ
B．2σ
C．3σ
D．4σ

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 预防成本

【◆参考答案◆】：为了防止质量缺陷发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的费用。它通常包括：质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费等。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的（）
A．平均失效时间
B．平均失效间隔时间
C．失效率
D．可靠度

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 样品或样机的试验方法有（）。
A．结构受力试验
B．系统实物模拟试验
C．环境试验
D．外观试验
E．寿命试验

【◆参考答案◆】：A, C, E

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 程序

【◆参考答案◆】：为进行某项活动所规定的途径。