与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）
A．假装聆听
B．选择聆听
C．不耐烦
D．急于插话

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 固定资产贷款发放和支付过程中，对于以下哪种性质的资金，贷款人应确认其与发放贷款同比例且足额到位，并需与贷款配套使用。（）
A．项目资本金
B．其他贷款
C．集资款项
D．银行存款

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 中银“新兴市场”理财计划，其境内外托管行分别为（）
A．中国银行，花旗银行
B．建设银行，摩根大同银行
C．交通银行，富国银行
D．工商银行，布朗兄弟哈里曼银行

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 业务经理工作岗位调整的，要办理交接手续，由委派机构派人和派驻机构负责人共同监督交接。（）对交接记录要留存备查。交接手续不完整，或交接事项不清楚的，不得调离。
A．委派机构
B．派驻机构

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 无折现金部提（001360）交易结束后，需要通过（）交易打印部提账户剩余资金配发新的存单。
A．500
B．501
C．600
D．610

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 理财产品因市场发生重大变化或投资运作中出现突发情况，受让主体或目标企业遭遇突发事件或不可抗力事件影响偿付能力或盈利能力，中银应（）。
A．向投资者进行风险提示
B．可能或已引起投资者群体性投诉、赎回或其他负面影响的，个人金融部门、资金业务部门、公司业务部门应及时反应，按中银个人理财业务突发事件应急预案的规定，及时采取保全措施降低损失。
C．回收资金应做其他投资安排或提前终止理财产品，做好善后事宜
D．及时按监管部门的要求进行报告。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 冻结单位存款的期限最长为（），期满后可以续冻。有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施。
A．一个月
B．三个月
C．五个月
D．六个月

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 银行承兑汇票票面真伪鉴别应实行（）。
A．双人审核
B．单人审核
C．三人审核
D．自动审核

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 恒生指数的基期是（）
A．1960年5月30日
B．1962年7月21日
C．$23，589.00
D．25770

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业金融机构开展固定资产贷款业务应遵循哪些原则？（）
A．依法合规
B．审慎经营
C．平等自愿
D．公平诚信

【◆参考答案◆】：A, B, C, D