当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。
A．A.目标B.人员C.关键业务流程D.评审和审核E.企业外部环境

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 关于产品质量担保责任制度的含义，下列叙述错误的有（）o
A．就是产品购买者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
B．就是产品销售者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
C．就是生产者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
D．就是产品销售者，生产者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
E．产品质量担保责任制度是一项民事责任制度

【◆参考答案◆】：A, B, C

【◆答案解析◆】：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务的，应当承担法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 现代企业部门划分方法中，()是指按照地理范围来划分管理部门。
A．产品部门化
B．职能部门化
C．服务对象部门化
D．区域部门化

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种方法，用()指标反映。
A．益本率
B．投资回收期
C．设备最佳更新期
D．投资效益系数

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 转导法是利用()转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。
A．微观经济指标
B．某企业的经济指标
C．大类经济指标
D．某一竞争对手的经济指标

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：转导法，又称经济指标法，是指根据政府公布或调查所得到的经济预测指标转导推算出预测结果的市场预测方法。在多数情况下，转导法是利用大类经济指标转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。大类经济指标通常指宏观经济指标。【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是()。
A．决策阶段.执行阶段.检查阶段.处理阶段
B．计划阶段.执行阶段.扩展阶段.处理阶段
C．计划阶段.执行阶段.检查阶段.处理阶段
D．计划阶段.执行阶段.检查阶段.总结阶段

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：考点：全面质量管理

(7)【◆题库问题◆】：[单选] ()是最常见的生产过程空间组织形式。
A．工艺专业化布置
B．对象专业化布置
C．混合式布置
D．固定布置

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同称为()。
A．固定期限劳动合同
B．无固定期限劳动合同
C．不固定期劳动合同
D．非全日制劳动合同

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的（）为起点，经过了半个多世纪的发展，形成初级、中级和高级统计管理方法。
A．相关图
B．控制图
C．直方图
D．因果图

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的控制图为起点。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 公司制企业的一种类型是无限公司。无限公司是由两个以上负()股东出资组成，股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。
A．有限责任
B．无限责任
C．民事责任
D．经济责任

【◆参考答案◆】：B