研究管理学的总的方法论指导是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 研究管理学的总的方法论指导是（）
A．系统方法
B．理论联系实际的方法
C．唯物辩证法
D．比较分析法

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织决策的影响因素有哪些？

【◆参考答案◆】：一、环境。环境对组织决策的影响是双重：首先，环境的特点影响着组织的活动选择；其次，对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。二、过去决策。过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。三、决策者对风险的态度。组织及其决策对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动。四、组织文化。组织文化制约组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。五、时间。有人把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理控制的特点。

【◆参考答案◆】：管理控制具有整体性。管理控制具有动态性。管理控制是对人的控制并由人执行控制。管理控制是提高职工工作能力的重要手段。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 刘先生近日组建了一家快递公司，面对日趋激烈的竞争性市场，你会对刘先生提供哪些有关行业环境竞争强度的主要因素分析？

【◆参考答案◆】：刘先生首先要分析他公司所在的市内快递行业内现有竞争对手，市内快递行业内现有的竞争对手的基本情况，各自的实力以及竞争对手的发展方向，如竞争对手的数量有多少，各自的规模资金技术力量如何，以及整个行业的竞争格局变化和主要对手的战略动向等。潜在竞争对手的分析，市内快递行业只要有利可图，就不可避免地招徕新的进入者，进而威胁现有商家的市场地位。替代品生产厂家，即市场上能够提供给顾客同样服务的其他快递业务的公司或邮政部门。顾客的需求以及讨价还价能力的分析，包括市内对快递业务总需求需求结构和购买力研究，以及购买量的大小，用户后向一体化的可能性等因素的分析。供应商的分析，包括供应商所处行业的集中程度，其他供货渠道，寻找替代品的可能性以及公司前向一体化的可能性等诸多因素的分析。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。

【◆参考答案◆】：把公司分成不同的经营单位。计算每一单位的市场占有率和业务增长率。根据在企业中占有资金的多少来衡量各经营单位的相对规模。绘制公司的整体经营组合图。根据每一单位在图中的位置，确定应选择的经营方向。注意：利用经营单位组合分析法进行决策是以"企业的目标是追求增长和利润"这一基本假设为前提的。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述影响分权的因素。

【◆参考答案◆】：非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现代计划方法主要有哪些？

【◆参考答案◆】：①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 试验法

【◆参考答案◆】：
人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果联系。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 正确运用权力应注意哪些问题？

【◆参考答案◆】：一、慎重用权：不滥用权力；确实需使用权利时应当机立断；二、公正用权（最重要原则）：保持威信；三、例外处理：1）要维护规章制度的严肃性；2）进行例外处理，有正当理由，光明正大，并强化"期望行为"。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述工业企业常用的控制标准。

【◆参考答案◆】：时间标准。如工时、交货期等。数量标准。如产品数量、废品数量等。质量标准。如产品等级、合格率等。成本标准。如单位产品成本等。