支局在窗投销号操作时，录入收件人姓名即可调出邮件信息。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 支局在窗投销号操作时，录入收件人姓名即可调出邮件信息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须严格执行有关（），正确区分邮件种类，严格执行各类邮件的收寄规格标准。
A．业务规定
B．业务规程
C．法律规定
D．处理流程

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 营业部门开拆进口邮件袋套时，下列哪种情况属于清单有误（）。
A．漏结数
B．错结数
C．划销未盖章
D．漏登单

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 受理邮件查询后，要将查单及申请书于当天按挂号信函寄往所在区、县局（）。
A．营业室
B．投递室
C．档案室
D．分拣室

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）查询答复时限期满未查到汇款的，邮政企业应承担赔偿责任。
A．转帐汇款
B．电子汇款
C．邮政汇款
D．对公汇款

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 集订分送时订户要向邮局提供（）。
A．报刊名称
B．订户详细名址
C．订阅报刊份数
D．订阅报刊款

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A．200
B．201
C．101
D．210

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹退回时应将包裹封面和详情单上的收件人地址划销，注一（）字，在详情单上粘贴改（转）退批条，批明原因，并批注退回费数目。
A．退
B．转
C．改
D．寄

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从嘉兴寄往上海的EMS，重量为2010克，邮件资费为（）。
A．36元
B．44元
C．56元
D．24元

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对寄往（）、韩国、朝鲜、新加坡及港澳台的邮件可用中文书写收件人名址。
A．日本
B．越南
C．蒙古
D．印度

【◆参考答案◆】：A