通常造成上网掉线的主要因素有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 通常造成上网掉线的主要因素有（）。
A．电话机、传真机前没接分离器或不是每只前面都接有分离器。
B．室内线路质量不佳，应将双绞线换为平行线。
C．用户端的电脑中或路由器中的拨号软件参数"挂断前的空闲时间"设置的时间太大。
D．用户电脑使用的电源没有地线，机器外壳接地不好。

【◆参考答案◆】：A, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算机网络的五层协议的体系结构是什么？

【◆参考答案◆】：应用层（applicationlayer）运输层（transportlayer）网络层（networklayer）数据链路层（datalinklayer）物理层（physicallayer）

(3)【◆题库问题◆】：[单选] TCP报文段首部的源端口字段占（）.
A．1字节
B．2字节
C．3字节
D．4字节

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 绿色上网软件可以安装在家庭和学校的上。（）
A．电视机
B．个人电脑
C．电话

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 下载工具的优点，一是（），二是（）.

【◆参考答案◆】：下载速度快 ；断点续传

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 192.168.0.1/27最多可以容纳（）台主机。

【◆参考答案◆】：30

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 普通的ADSL要求电缆线路长度不超过（）公里。
A．1
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] SP：因特网服务提供商（ISP，InternetServiceProvider），是向广大用户提供因特网接入与相关服务的机构。下列属于ISP的是（）
A．铁通
B．联想
C．搜狐
D．信产部
E．电信

【◆参考答案◆】：A, E

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 宽带IP网络的工作方式上看，它可以划分为（）和核心部分两大块。

【◆参考答案◆】：边缘部分

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] Access port是可以承载（）个VLAN的端口；Tagged port是可以承载（）个VLAN的端口。

【◆参考答案◆】：1；一个或多