国内印刷品内可以附寄（）和收寄件人名址签条。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国内印刷品内可以附寄（）和收寄件人名址签条。
A．身份证件
B．内件清单
C．护照
D．驾驶证

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对于要退回的邮件，应把原邮件封面上书写的（）用双线划销。
A．收件人邮编
B．收件人地址
C．收件人姓名
D．寄件人地址

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A．资料收集法和实践收集法
B．资料收集法和实地收集法
C．经验交流法和实地收集法
D．经验交流法和资料收集法

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件查询的受理手续（）。
A．审阅收据
B．发申请书请用户填写
C．收费、贴票，批注盖章
D．填单登记当班寄发

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A．充满乐趣
B．充满信任
C．充满信心
D．充满兴趣

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄件人查询国际特快专递邮件要求寄递查单的，应支付寄往寄达国（）邮件的起重资费。
A．文件类特快专递
B．物品类特快专递
C．航空挂号
D．附加费

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内邮件按处理手续分为普通邮件和给据邮件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 国际邮件回执费每件（）元。（1分）

【◆参考答案◆】：3.00

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄局营业窗口收寄后发现欠资给据邮件的（）。
A．应通知寄件人补足邮资后发寄
B．寄件人未补足邮资前邮件暂留发寄
C．无法通知寄件人的邮件发往前途，由收件人补足邮资
D．无法通知寄件人的，应由责任营业员赔付

【◆参考答案◆】：A, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政合同具有适用（）性的特征。
A．公众
B．特殊
C．普遍
D．广泛

【◆参考答案◆】：B